thẮm giẢi phÁp hẠn chẾ tÌnh trẠng nghỈ viỆc cỦa nhÂn nguyên nhân nghỉ việc nhân viên kỹ thuật công ty Tan Chong Chi Nhánh Bình Dương Trong chương 2, nghiên cứu phân tích nguyên nhân nghỉ việc nhân viên kỹ thuật cơng ty Tan Chong chi nhánh Bình Dương. .. Do đó, câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh này được nhà tuyển dụng sử dụng để xác định về kỹ năng lãnh đạo, định hướng cho nhân viên của bạn. Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời dựa trên những phương pháp quản lý gợi ý như sau: Đưa ra bộ tiêu chí 1. Các câu hỏi phỏng vấn Giao dịch viên về giới thiệu chung. Ở mục giới thiệu chung, các câu hỏi phỏng vấn chú trọng khai thác mức độ am hiểu của ứng viên với vị trí tuyển dụng. Bao gồm cả những hiểu biết của ứng viên đối với tổ chức ngân hàng đó. 1.1. 1. Danh sách 5 câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng dễ gặp. Những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng không quá phức tạp sẽ được lộ diện ngay ở những giây phút đầu tiên của cuộc phỏng vấn, vậy hãy xem chúng là những câu hỏi gì và bạn sẽ phải đối phó như 30/01/2021 10 : 30. Để mỗi buổi phỏng vấn diễn ra trơn tru, nhất là những vai trò cần kỹ năng và kiến thức mềm xuất sắc như nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại xe hơi thì cả nhà tuyển dụng và ứng viên đều phải chuẩn bị sẵn sàng rất nhiều. Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh dưới đây sẽ giúp bạn sàng lọc được ứng viên thật sự tiềm năng, giảm bớt gánh nặng khi phải liên tục phỏng vấn, tuyển chọn rồi sau đó làm thủ tục nghỉ việc cho những nhân viên tưởng chừng sẽ gắn bó lâu dài với công ty, Lướt qua một loạt các trang tuyển YZXv. Nhu cầu mua ô tô tại Việt Nam tăng mạnh trong những năm gần đây, không chỉ với những người có thu nhập cao mà giờ đây, những gia đình, cá nhân có mức thu nhập khá cũng đã có thể tiếp cận với nhiều dòng xe phù hợp với điều kiện kinh tế. Nhờ đó, công việc nhân viên kinh doanh ô tô trở thành một vị trí tuyển dụng khá “HOT”. Hãy cùng BlogTopCV tìm hiểu về công việc này nhé! Nhân viên kinh doanh ô tô là gì?Mô tả công việc chi tiết của một sales ô tôTìm kiếm và xây dựng hệ thống khách hàngGiới thiệu và tư vấn chuyên sâu các dòng xeTư vấn, thuyết phục khách hàng mua xeHoàn thành các thủ tục mua xe và chăm sóc sau bánThu nhập và cơ hội thăng tiến của nhân viên kinh doanh ô tô Kiến thức và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh ô tô thành côngTìm công việc nhân viên kinh doanh ô tô ở đâu? Nhân viên kinh doanh ô tô là người chịu trách nhiệm giới thiệu và bán sản phẩm xe hơi cho khách hàng. Tương tự như những công việc kinh doanh khác, họ sẽ là người am hiểu về sản phẩm, có thể tư vấn chuyên sâu cho khách hàng, tìm kiếm những dòng xe phù hợp nhất với yêu cầu của khách. Họ cũng là người thuyết phục khách hàng chọn mua xe, phụ trách mọi thủ tục liên quan như thuế, phí, hợp đồng,… nhằm mang tới sự thuận lợi cho khách hàng. Nhân viên kinh doanh ô tô là gì? Mô tả công việc chi tiết của một sales ô tô Tìm kiếm và xây dựng hệ thống khách hàng Với sales ô tô, việc trông chờ vào nguồn khách tới showroom sẽ không phải phương án khả thi. Thay vào đó, nhân viên kinh doanh phải chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới tiềm năng. Với xe ô tô – một tài sản giá trị, thông thường mọi người đều sẽ tìm đến những người thân quen, hoặc nhờ người thân quen giới thiệu để có được sự an tâm. Bởi vậy, nhân viên kinh doanh xe ô tô phải tự tìm kiếm và xây dựng cho mình một hệ thống khách hàng tiềm năng thông qua các mối quan hệ của bản thân, qua tiếp thị, quảng cáo, tiếp cận khách hàng mới… Thường xuyên chăm sóc các khách hàng tiềm năng để có thể thu hút khách hàng tới showroom chạy thử xe, thuyết phục khách hàng mua xe, giới thiệu chương trình khuyến mại, vay trả góp mua xe hấp dẫn,… Giới thiệu và tư vấn chuyên sâu các dòng xe Sales phải là người am hiểu cặn kẽ kiến thức về xe ô tô để có thể tư vấn cho khách hàng một cách thuyết phục nhất. Thông thường người làm sales ô tô tại showroom sẽ có một số phân khúc khách hàng và dòng xe cố định. Hoặc nếu là nhân viên bán hàng của một doanh nghiệp ô tô, họ sẽ chỉ tập trung vào thương hiệu đó. Tuy nhiên, sales ô tô luôn có kiến thức căn bản về toàn bộ các dòng xe trên thị trường, nắm được xu hướng thị trường để có thể tư vấn cho khách hàng một cách cặn kẽ nhất Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua xe Bởi xe là một sản phẩm có giá trị nên nhân viên sale ô tô sẽ mất một khoảng thời gian tư vấn, thuyết phục khách hàng tương đối dài từ lúc khách hàng có nhu cầu tới lúc chốt hợp đồng mua xe thành công. Do đó nhân viên kinh doanh cần phải tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng, thường xuyên chăm sóc khách hàng tiềm năng, chủ động giới thiệu những chương trình khuyến mại, vay ưu đãi mua xe tới khách hàng,… Hoàn thành các thủ tục mua xe và chăm sóc sau bán Khi đã ký hợp đồng mua xe với khách hàng, sales ô tô sẽ là người phụ trách các thủ tục như nộp lệ phí trước bạ, chuẩn bị hồ sơ xe, làm đăng ký xe,… cho khách hàng. Trong quá trình sử dụng xe, nhân viên sales có trách nhiệm giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng xe… nhằm mang tới dịch vụ trọn vẹn nhất cho khách hàng. Nó cũng giúp sales nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng để có thể có được nhiều hợp đồng hơn nữa trong tương lai Chăm sóc hậu mãi giúp sales ô tô duy trì và gia tăng mối quan hệ với khách hàng Thu nhập và cơ hội thăng tiến của nhân viên kinh doanh ô tô Các tin tuyển nhân viên kinh doanh ô tô tại TPHCM hay Hà Nội luôn thu hút rất nhiều CV. Song thực tế, làm kinh doanh luôn là vị trí công việc không dễ, nhiều thử thách, đặc biệt là kinh doanh những ngành hàng có giá trị lớn như ô tô. Khi mới bắt đầu vào nghề, chưa xây dựng được cho mình một mạng lưới quan hệ và khách hàng tiềm năng, sẽ rất khó để bạn có thể chốt được ngay những hợp đồng xe có giá trị. Do đó, sales ô tô cần sự kiên nhẫn và không ngừng tìm cách phát triển network. Khi đã có một mạng lưới khách hàng ổn định, nguồn khách hàng dồi dào, thậm chí khách hàng tự tìm tới mà không cần quảng cáo, lương nhân viên kinh doanh ô tô là vô cùng hấp dẫn với mức hoa hồng cao. >>> Xem thêm Hướng dẫn cách viết CV nhân viên kinh doanh chưa có kinh nghiệm Kiến thức và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh ô tô thành công Về chuyên môn Nhân viên kinh doanh là người am hiểu về công nghệ xe, các mẫu xe, dòng xe trên thị trường và đặc biệt có kiến thức chuyên sâu về một số loại xe nhất định để có thể tư vấn cho khách hàng Về kỹ năng Sales ô tô phải có kỹ năng tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng, chăm sóc, phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng với những kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc để có thể chốt được hợp đồng thành công và có được network rộng lớn. >>> Xem thêm Tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh 2021 Tìm công việc nhân viên kinh doanh ô tô ở đâu? Hiện nay, các showroom xe, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh ô tô đều thường xuyên tuyển dụng vị trí này. Bạn có thể tìm kiếm trực tiếp các đơn vị này, hoặc truy cập vào các trang tuyển dụng lớn, uy tín như TopCV, gõ tìm việc làm nhân viên kinh doanh ô tô và chọn các tin tuyển nhân viên kinh doanh ô tô tại Hà Nội, tuyển nhân viên kinh doanh ô tô tại TPHCM hay bất cứ đâu tại 63 tỉnh thành trên cả nước. Đừng quên trau chuốt CV của mình với các mẫu CV ấn tượng tại TopCV để tăng cơ hội trúng tuyển nhé! Mong rằng, thông qua những chia sẻ, tìm hiểu về công việc nhân viên kinh doanh xe hơi đã giúp bạn có thêm những thông tin bổ ích trong việc lựa chọn, định hướng nghề nghiệp. Nếu bạn muốn tìm kiếm việc làm HOT thì hãy lựa chọn TopCV để tìm việc. Truy cập TopCV ngay hôm nay để apply những vị trí hấp dẫn nhất nhé! Nguồn ảnh Sưu tầm Làm thế nào để tuyển được một nhân viên kinh doanh dự án vừa có tố chất, lại vừa chăm chỉ học hỏi? Câu trả lời là bạn hãy lên kế hoạch cho một quy trình tuyển dụng thật chuyên nghiệp với bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh dự án được giới thiệu dưới đây. Đối với nhiều người, kinh doanh một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể coi là bản năng nhờ những tố chất trời phú nhưng đối với nhiều người khác thì chốt được hợp đồng lại là một công việc khó hơn cả lên trời. Đối với những người không có khả năng thiên bẩm thì sự chăm chỉ rèn luyện và học hỏi từ người khác sẽ giúp họ vượt qua mọi khó khăn. Và trong quá trình tìm việc, một tâm lý chuẩn bị kỹ lưỡng cũng sẽ giúp họ trả lời những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh dự án một cách trôi chảy và tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án và cách trả lời​ II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án phổ biến khác​ Bí quyết trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án và cách trả lời​ 1. Bạn đã bao giờ bỏ lỡ một hợp đồng hay đánh mất một khách hàng tiềm năng hay chưa? Tất cả mọi nhân viên kinh doanh đều có đôi lần đánh mất cơ hội, đánh mất một khách hàng tiềm năng hay bỏ lỡ hợp đồng chỉ vì một sai sót nhỏ. Đây là điều không thể tránh khỏi. Vấn đề là ở chỗ bạn có chấp nhận lỗi sai của mình và tìm cách sửa chữa hay không, hay là đổ lỗi cho một người khác. Kinh nghiệm phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh cho thấy nhà tuyển dụng chỉ muốn biết suy nghĩ của bạn khi đó và những gì bạn học được qua câu chuyện này. Bất kể chuyên viên kinh doanh dự án nào cũng nên học cách biến mất mát thành bài học và cơ hội cho bản thân. Do vậy, nếu như bạn chỉ chăm chăm nói gì những gì đã xảy ra và đổ lỗi cho người khác, bạn sẽ bị đánh trượt ngay lập tức. Mẹo trả lời câu hỏi Hãy tóm tắt lại tình huống đó và tập trung chủ yếu vào cách mà bạn giải quyết vấn đề chứ không kể lể lan man và quy chụp tội lỗi cho người khác. 2. Hãy kể về một lần mà bạn đã chốt sale thành công Đây là một dạng câu hỏi tình huống phỏng vấn kinh doanh, bán hàng thường gặp nhất. Nhà tuyển dụng muốn biết được bạn tiếp cận và xử lý các tình huống như thế nào, vậy nên đừng kể ra những trường hợp quá đơn giản. Chốt sale đôi khi cũng là một cuộc chiến và đòi hỏi bạn phải có cách giải quyết thông minh. Và tất nhiên, bạn cũng không nên kể lể quá nhiều về bản thân mình. Mẹo trả lời câu hỏi Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết cách mà bạn hiểu và quảng cáo giá trị của một sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng; vì vậy, hãy tập trung vào quá trình mà bạn thực hiện công việc. Đừng chỉ đưa ra câu trả lời ngắn ngủn rằng "Tôi giảm giá cho khách hàng để khuyến khích họ mua sản phẩm" Đọc thêm 6 chiến thuật chốt sale đảm bảo thành công trong mọi tình huống 3. Mục tiêu của bạn là gì? Thay vì đưa ra các bài trắc nghiệm phỏng vấn nhân viên kinh doanh phức tạp, nhà tuyển dụng có thể sẽ hỏi thẳng vào vấn đề "Mục tiêu của bạn là gì?" Kinh doanh là một cuộc chơi của các con số và mục tiêu kinh doanh của bạn trong thời gian sắp tới có thể quyết định mức độ cạnh tranh của bạn so với những ứng viên khác. Mẹo trả lời câu hỏi Đưa ra một mục tiêu đồng đội là cách hết sức khôn ngoan mà nhiều nhân viên kinh doanh dự án đã áp dụng để chinh phục nhà tuyển dụng, đặc biệt là với những người chưa có nhiều kinh nghiệm. Khi đưa ra câu trả lời dựa trên mục tiêu của cả nhóm, bạn vừa đảm bảo được tính khả thi của mục tiêu đó, lại vừa khẳng định được tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm của mình. 4. Bạn muốn có mức hoa hồng như thế nào? Hầu hết các mẫu bài test tuyển dụng nhân viên kinh doanh đều có đề cập tới hoa hồng. Nhiều công ty đưa ra mức lương cơ bản thấp và mức hoa hồng cao, trong khi một số doanh nghiệp khác lại làm ngược lại. Đây là trường hợp hai bên cùng chia sẻ lợi nhuận và cũng là một cách để ứng viên ngầm khẳng định hiệu suất làm việc của mình. Mẹo trả lời câu hỏi Nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm nhân viên có thể giúp họ phát triển công ty, chứ không phải những người làm thuê muốn đạt được mục tiêu bằng mọi giá và sẽ ngừng phấn đấu khi đã hoàn thành kế hoạch. Người phỏng vấn sẽ cảm thấy không hài lòng nếu như bạn quan tâm quá nhiều tới vấn đề hoa hồng. Tránh đề cập đến vấn đề này là bạn đã đi trước một bước. Nếu bắt buộc phải trả lời thì thông tin về chế độ đãi ngộ cũng thường được ghi rõ trong mô tả công việc kinh doanh dự án của nhà tuyển dụng; do đó, hãy trả lời dựa trên những thông tin này, không nên đưa ra một con số quá cao hoặc quá thấp so với mức độ mà nhà tuyển dụng có thể chi trả được. Nhà tuyển dụng cũng có thể áp dụng câu hỏi phỏng vấn này để kiểm tra năng lực ứng viên 5. Một ngày làm việc của bạn diễn ra như thế nào? Câu hỏi về một ngày làm việc của ứng viên sẽ giúp nhà tuyển dụng xác định được liệu họ có khả năng chịu áp lực cao trong công việc hay không, có thể nhận bao nhiêu cuộc gọi một ngày, gặp bao nhiêu khách hàng và có sẵn sàng làm thêm giờ hay không. Lịch trình một ngày làm việc của bạn không quan trọng bằng những kỹ năng hay kinh nghiệm mà bạn có nhưng nó lại cho thấy sự quyết tâm phấn đấu cho sự nghiệp của bạn. Mẹo trả lời câu hỏi Để tránh sự đơn điệu và nhàm chán trong câu trả lời, bạn không nên kể lể quá chi tiết những việc mà mình làm trong một ngày. Thay vào đó, hãy thể hiện sự linh hoạt và sẵn sàng thay đổi của bản thân. Đọc thêm Học gì ra trường làm Nhân viên kinh doanh dự án? II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án phổ biến khác 6. Bạn tiếp cận và cập nhật những thay đổi của thị trường mục tiêu bằng cách nào? 7. Ở công ty cũ, bạn thường dành trung bình bao nhiêu thời gian để tìm kiếm một khách hàng mới, thuyết phục họ và chốt hợp đồng thành công? 8. Hãy kể về một lần mà bạn phải làm việc với một khách hàng vô cùng khó tính và bạn đã thuyết phục họ bằng cách nào? 9. Theo bạn, đâu là cách tốt nhất để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng? 10. Bạn không thích điều gì nhất khi làm nhân viên kinh doanh dự án? 11. Giả sử bạn là nhân viên kinh doanh của một dự án phần mềm mới thì bạn sẽ làm thế nào để giới thiệu nó với một người không có nhiều hiểu biết về công nghệ? 12. Hãy kể về một lần bạn phải tự mình thay đổi cách thức làm việc để đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra. 13. Nếu như đồng nghiệp của bạn thường xuyên không đạt doanh số đã đề ra thì bạn sẽ làm gì để giúp họ? 14. Nếu không đạt doanh mục tiêu doanh số, bạn sẽ trình bày với cấp trên như thế nào? 15. Nếu được chọn, bạn muốn làm việc với một cấp trên có những tính cách và phẩm chất gì? 16. Giữa việc không đạt được mục tiêu kinh doanh mỗi tháng và việc làm cho khách hàng khó chịu thì bạn thấy điều gì tồi tệ hơn? 17. Hãy kể về một dự án kinh doanh mà bạn cho là thành công nhất? Bạn đánh giá một dự án là thành công dựa trên những tiêu chí nào? 18. Nếu đã 15 ngày trôi qua và bạn có vẻ như sẽ không đạt được mục tiêu của tháng này thì bạn sẽ tăng tốc bằng cách nào trong nửa tháng còn lại. 19. Bạn học được điều gì sau một thời gian làm nhân viên kinh doanh dự án? Điều này có ý nghĩa với cuộc sống của bạn hay không? 20. Nếu trúng tuyển và được tạo điều kiện tham gia một khóa học bồi dưỡng kỹ năng, bạn muốn học về kỹ năng gì nhất? Phỏng vấn cũng là một dự án kinh doanh mà ở đó, ứng viên chính là sản phẩm và nhà tuyển dụng chính là khách hàng. Để thành công, bạn không thể không hiểu rõ mình và thiếu đi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Khi nắm được kỹ năng cần có, yêu cầu công việc nhân viên kinh doanh dự án cụ thể ra sao thì bạn sẽ có sự chuẩn bị kiến thức tốt nhất để đối đáp trôi chảy với nhà tuyển dụng. Nhân viên kinh doanh quốc tế là người tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và làm việc với đối tác nước ngoài. Nếu bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này, chuẩn bị trước các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế sẽ giúp bạn thêm tự tin và tăng cơ hội thành công có được công việc mơ ước. Nhân viên kinh doanh quốc tế thường phải là những nhân viên bán hàng xuất sắc, có kỹ năng ngoại ngữ tốt, đồng thời am hiểu về quy trình xử lý các vấn đề thủ tục hợp đồng, hải quan,... với đối tác thuộc thị trường mục tiêu. Ứng viên cho vai trò công việc này cũng phải biết cách xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài để đạt được doanh số theo yêu cầu. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế hay nhất và gợi ý trả lời II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế phổ biến Gợi ý trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế I. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế hay nhất và gợi ý trả lời 1. Đối với môi trường kinh doanh quốc tế xa lạ và khó khảo sát thực tiễn, bạn làm thế nào để xác định và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng? Trong trường hợp sản phẩm của công ty chúng tôi, bạn nghĩ đâu là cách tiếp cận hiệu quả nhất? Đây là một trong những câu hỏi hay nhất nhưng cũng khó nhất trong cuộc phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế. Tuỳ thuộc vào thị trường mục tiêu của doanh nghiệp mà bạn đưa ra những đánh giá cụ thể, chính xác. Nhìn chung, đối với môi trường kinh doanh quốc tế xa lạ, cách xác định đối tượng khách hàng tiềm năng thường được tiến hành dựa trên điều tra thị trường qua số liệu, phân tích bối cảnh và thậm chí là các đối thủ cạnh tranh - cả bản địa và nước ngoài. Cách tiếp cận hiệu quả nhất của doanh nghiệp sẽ dựa trên phân tích thị trường và phân khúc mục tiêu của sản phẩm đó cũng như định hướng mở rộng của công ty. Gợi ý trả lời "Ở thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, không phải lúc nào cách tiếp cận trực tiếp cũng là tốt nhất, đặc biệt là khi kinh doanh trong môi trường quốc tế. Có nhiều công cụ để hỗ trợ nghiên cứu, phân tích dữ liệu về thị trường, khách hàng tiềm năng như [kể tên một số phần mềm]. Tôi cũng đánh giá cao những đóng góp của bộ phận marketing trong việc tìm kiếm và phân tích thông tin, xác định chính xác phân khúc và đặc điểm của đối tượng khách hàng, từ đó hỗ trợ cho các chuyên viên kinh doanh quốc tế". 2. Bạn đánh giá đối tượng khách hàng của chúng tôi là ai và bạn có những đề xuất gì để tăng thị phần? Với câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá về sự chuẩn bị của ứng viên. Họ muốn xem bạn đã tìm hiểu về công ty hay chưa về sản phẩm, đối tượng khách hàng, mức giá cả, vị trí trên thị trường,... Do đó, nếu đã đọc và phân tích trước cuộc phỏng vấn, bạn hoàn toàn có khả năng trả lời đầy đủ, hợp lý. Bên cạnh đó, phương pháp tăng thị phần phần nhiều phụ thuộc vào tình hình kinh doanh thực tiễn của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể trình bày dựa trên kinh nghiệm làm việc và tư duy sáng tạo của bản thân Gợi ý trả lời "Tôi đã tiến hành một số nghiên cứu từ về công ty ngay từ trước khi gửi CV ứng tuyển và cảm thấy rằng, đối tượng khách hàng của công ty mình là người dùng trung niên, phổ biến trong khoảng 40 - 60 tuổi vì sản phẩm là thực phẩm chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, theo quan điểm cá nhân của tôi thì có thể cân nhắc nhắm vào đối tượng khách hàng từ 25 - 40 tuổi vì họ cũng sẽ là những người sẵn sàng chi tiền để chăm sóc, quan tâm, bảo vệ sức khỏe cho cha mẹ, ông bà mình". Làm thế nào để vượt qua câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh quốc tế? 3. Theo bạn, một nhân viên kinh doanh quốc tế có cần có sự am hiểu văn hoá đối với thị trường mục tiêu hay không? Công việc của nhân viên kinh doanh nói chung, nhân viên kinh doanh quốc tế nói riêng yêu cầu bạn phải thường xuyên trao đổi, giao tiếp với người nước ngoài. Tùy vào thị trường mục tiêu của công ty, khách hàng và đối tác của bạn có thể khác nhau nhưng chắc chắn nền văn hoá, cách ứng xử của họ luôn có sự khác biệt so với môi trường trong nước. Để giao tiếp thành công và hợp tác lâu dài, bạn nên học hỏi, trau dồi để ghi nhớ những khác biệt, những điều cần lưu ý trong giao tiếp hoặc đề nghị. Gợi ý trả lời "Không thể phủ nhận rằng đối tượng khách hàng ở mỗi quốc gia sẽ có đặc thù riêng, tùy theo văn hóa, ngôn ngữ, khu vực địa lý mà sở thích, thói quen mua sắm cũng thay đổi. Theo tôi, chuyên viên kinh doanh quốc tế buộc phải có nền tảng kiến thức cơ bản về văn hóa, con người ở thị trường mục tiêu vì chỉ khi thực sự hiểu họ, mình mới có thể có cách tiếp cận, tư vấn và thuyết phục hợp lý. Đánh trúng tâm lý người tiêu dùng là yêu cầu tối thiểu để thành công, cho dù kinh doanh ở đâu, với mặt hàng, dịch vụ nào". 4. Trong trường hợp bạn phụ trách hoạt động kinh doanh tại thị trường quốc tế mới của công ty và gặp phải khó khăn khi giao tiếp với khách hàng bản địa vì vấn đề ngoại ngữ, bạn giải quyết ra sao? Nhân viên kinh doanh quốc tế bắt buộc phải thành thạo một ngoại ngữ thường là tiếng Anh. Tuy nhiên, bạn có thể phải làm việc với đối tác, khách hàng ở các quốc gia không nói tiếng Anh và khả năng ngoại ngữ của họ cũng có hạn. Lúc này, vấn đề giao tiếp có thể xảy ra vì hai bên không thực sự hiểu được ý của đối phương. Một số cách giải quyết mà bạn có thể xem xét đề nghị trao đổi kỹ lưỡng hơn bằng văn bản hoặc nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp giỏi ngôn ngữ của đối phương. Gợi ý trả lời "Ngoại ngữ là một rào cản đáng kể nếu muốn kinh doanh hiệu quả ở môi trường quốc tế. Ai cũng biết tiếng Anh là ngôn ngữ toàn cầu, nhưng ở một số thị trường thì khách hàng có trình độ tiếng Anh cũng không trôi chảy. Việc của chuyên viên kinh doanh quốc tế là biết ngoại ngữ, tốt nhất là ngoài tiếng Anh thì cần giao tiếp thành thạo ngôn ngữ bản địa. Ở giai đoạn đầu tiên, tôi có thể buộc phải nhờ đến sự trợ giúp của biên phiên dịch. Sau đó, tôi cũng sẽ tham gia các khóa học trực tuyến để ít nhất có thể giao tiếp cả bằng lời nói và văn bản bằng ngôn ngữ của quốc gia đó". 5. Nhân viên kinh doanh quốc tế có thể phải đi công tác nước ngoài trong thời gian dài, bạn có thoải mái với môi trường bên ngoài văn phòng hay không? Nhà tuyển dụng muốn đánh giá sự sẵn sàng và đam mê, quyết tâm của ứng viên. Một nhân viên kinh doanh quốc tế giỏi thường tham vọng, cạnh tranh, lăn xả và kiên định với mục tiêu của mình mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và cuối cùng là tăng doanh thu. Gợi ý trả lời "Có thể nói, đây là lợi thế đáng kể của tôi khi ứng tuyển chuyên viên kinh doanh quốc tế vì tôi còn trẻ, chưa lập gia đình lại vốn tính năng động, hướng ngoại. Thay vì nói là phải đi công tác xa nhà, tôi thích được gọi là được đi công tác, mở mang kiến thức ở nước ngoài hơn. Tôi sẵn sàng cho mọi kế hoạch, dự án và biết cách cân bằng tốt, thích nghi nhanh cho dù phải thường xuyên thay đổi môi trường làm việc". Nắm được cách trả lời câu hỏi phỏng vấn sẽ giúp bạn tự tin thể hiện bản thân II. Một số câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh quốc tế phổ biến 1. Mô tả các kỹ thuật sales mà bạn quen thuộc nhất. Bạn thường dùng kỹ thuật nào nhiều nhất và vì sao? 2. Bạn cho rằng tại sao khách hàng lại mua sản phẩm của công ty? Vì chất lượng, giá cả hay vì lợi ích cụ thể nào khác? 3. Bạn có am hiểu về quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng hay không? Điều gì thúc đẩy hoặc ngăn chặn quyết định đó? Bạn cần làm gì để chốt sales nhanh nhất? 4. Bạn có ngại giao tiếp với người nước ngoài hay không? Với khách hàng người [tên quốc gia], dấu hiệu nào của họ cho thấy họ hoàn toàn không có ý định mua sản phẩm/dịch vụ của công ty? 5. Bạn lưu ý những gì khi chuẩn bị bài giới thiệu, thuyết trình về sản phẩm với khách hàng mới? 6. Bạn có thường xuyên liên lạc với khách hàng cũ không? Theo bạn hành động đó có cần thiết không? 7. Với một nhân viên kinh doanh quốc tế, việc tiếp cận khách hàng vào đúng thời điểm là rất quan trọng. Trong quá trình ra quyết định mua hàng của họ, bạn nghĩ rằng mình nên làm gì vào mỗi giai đoạn cụ thể? 8. Giải thích cách bạn đối phó với các khách hàng tiêu cực thông qua ví dụ cụ thể bạn từng xử lý. 9. Mô tả một tình huống mà bạn không đạt được mục tiêu kinh doanh. Điều gì đã xảy ra và bạn đã học được gì từ kinh nghiệm đó? 10. Nếu có cơ hội đào tạo nâng cao, bạn muốn học những gì để trở thành nhân viên kinh doanh quốc tế xuất sắc hơn? 11. Theo bạn, kỹ năng viết email công việc có quan trọng với nhân viên kinh doanh quốc tế không? Vì sao? 12. Bạn sử dụng công cụ nào để dự báo xu hướng kinh doanh? 13. Thông tin nào bạn cần để chuẩn bị để làm báo cáo về hoạt động kinh doanh quốc tế? 14. Bạn làm thế nào để tạo kết nối với những khách hàng nước ngoài có rất ít điểm chung? 15. Bạn có thích làm việc dưới áp lực doanh số? Muốn lựa chọn được việc làm nhân viên kinh doanh quốc tế phù hợp thì bạn cần tìm hiểu kỹ càng về yêu cầu công việc. Trong đó, những nhiệm vụ cần làm của nhân viên kinh doanh quốc tế đều được cập nhật đầy đủ ở tin tuyển dụng để người tìm việc dễ dàng cân nhắc xem mình có thể đảm nhận hay không trước khi gửi CV, chuẩn bị cho buổi phỏng vấn. Mặc dù mỗi công ty đưa ra những yêu cầu cụ thể khác biệt nhưng nhìn chung, yêu cầu công việc nhân viên kinh doanh quốc tế đều có điểm chung. Những câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing thường rất sáng tạo, thú vị, khó thì khó thật đấy nhưng lại là thử thách đáng giá mà ứng viên nào cũng muốn vượt qua. Nhà tuyển dụng và các bạn ứng viên cùng tham khảo một số câu hỏi hay nhất, phổ biến nhất của vị trí này qua chia sẻ của JobOKO nhé. Nhân viên Marketing là người xây dựng các ý tưởng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu tổng thể của công ty đến với khách hàng. Để đảm nhận công việc này, bạn cần có các tố chất về khả năng tổ chức, sáng tạo cùng kỹ năng đọc vị cảm xúc, hành vi của khách hàng,... Với rất nhiều vai trò, nhiệm vụ cần thực hiện, để tuyển dụng được ứng viên phù hợp cho vị trí nhân viên tiếp thị, nhà tuyển dụng sẽ đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau để thử thách ứng viên. Tin vui là những câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing phổ biến đã được JobOKO tổng hợp và trả lời trong bài viết này. Bạn chỉ cần tham khảo, tìm đọc là đã có thể chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn và gia tăng cơ hội trúng tuyển cho mình rồi đấy. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing hay và cách trả lời II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing phổ biến khác Các ứng viên hiện nay có nhu cầu tìm việc làm marketing khá nhiều => Tuyển nhân viên Marketing tại Hồ Chí Minh 1000+ công ty, lương khởi điểm cao => Tuyển nhân viên Marketing tại Hà Nội 700+ công ty, cv ổn định, lương cao => Tuyển nhân viên Marketing tại Đà Nẵng 90+ công ty, lương + thưởng hấp dẫn I. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing hay và cách trả lời 1. Giới thiệu một dự án, chiến dịch marketing mà bạn lên kế hoạch? Thành công mà bạn đạt được? Những loại câu hỏi như thế này thường rất phổ biến trong phỏng vấn vị trí nhân viên marketing. Nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu về kinh nghiệm làm việc trước đây của các ứng viên để quyết định lựa chọn các ứng viên phù hợp nhất, có thể đóng góp cho công ty. Với tư cách là một ứng viên tham gia phỏng vấn vị trí nhân viên marketing, bạn sẽ phải trình bày kinh nghiệm làm việc của mình một cách rõ ràng, chi tiết, kể ra các dự án mà bạn đã từng tham gia đạt được kết quả khả quan. Bên cạnh đó đừng quên đề cập đến những khó khăn, sai lầm mà bạn từng gặp phải cũng như các giải pháp và bài học mà bạn rút ra từ sai lầm đó. Hơn ai hết nhà tuyển dụng có thể hiểu được rằng không có thành công nào mà không đi lên từ thất bại. 2. Làm sao để xây dựng chiến lược hiệu quả với nguồn ngân sách eo hẹp? Không phải tất cả nhưng hầu hết các công ty thường có xu hướng tìm ra những hướng đi làm sao để đạt hiệu quả tốt nhất mà không phải bỏ ra một khoản ngân sách lớn. Nhà tuyển dụng đưa ra câu hỏi nhằm mục đích để kiểm tra kiến thức hiểu biết, khả năng xử lý, sáng tạo của các ứng viên. Nếu được hỏi câu hỏi này, hãy mạnh dạn đề xuất một số ý tưởng để thực hiện chiến dịch sao cho phù hợp với nguồn ngân sách mà phía nhà tuyển dụng đưa ra. Xem thêm ​Làm thế nào để trở thành Giám đốc Marketing xuất sắc? 3. Tại sao bạn lại yêu thích nghề Marketing? Trong một số trường hợp, nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn một số câu hỏi khác, đại loại như bạn hiểu gì về các sản phẩm của công ty chúng tôi? Hay với một người có nhiều kinh nghiệm như bạn, tại sao bạn lại chọn công ty chúng tôi mà không phải công ty khác... Gây nên những tình huống bất ngờ cho bạn để kiểm tra kiến thức, trình độ của bạn xem tới đâu. Tất nhiên trước khi lựa chọn ứng tuyển vào vị trí nhân viên marketing, bên cạnh việc chuẩn bị cho mình một lá đơn xin việc thật cuốn hút thì bạn cũng cần phải tìm hiểu trước các thông tin về công ty, lĩnh vực mà họ kinh doanh. Nếu được hỏi các câu hỏi dạng thế này, bạn nên tập trung chủ yếu vào việc trình bày các ưu điểm nổi bật, thế mạnh của công ty cũng như các thành tựu mà họ đạt được. Cách trả lời phỏng vấn nhân viên marketing giúp bạn dễ tìm việc làm 4. Bán hàng và marketing khác nhau như thế nào? Trong các công ty dù lớn hay nhỏ đều tồn tại những mâu thuẫn giữa nhóm bán hàng và nhóm marketing, xuất phát từ nhận thức vai trò của bán hàng và marketing. Nhóm marketing có xu hướng coi nhóm bán hàng là cơ chế phân phối cuối cùng trong quá trình tiếp thị. Nhóm nhân viên bán hàng có xu hướng coi nhóm marketing là nơi cung cấp dịch vụ để hoạt động bán hàng dễ dàng hơn. Các quan điểm trên phụ thuộc vào cách nhìn nhận của từng nhóm. Với vai trò của một nhân viên marketing, bạn khó có thể mà nhìn ra sự phức tạp và các bước bán hàng. Tương tự, người bán hàng tập trung vào doanh số nên khó có thể đánh giá cao nền móng mà người làm marketing vạch ra. Với câu hỏi này, bạn nên tập trung trình bày vai trò quan trọng của từng nhóm và đặc biệt nhấn mạnh đến sự đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau chính là chìa khóa để cải thiện doanh thu và phát triển công ty. Những kỹ năng cần có của một nhân viên mareting đóng vai trò quan trọng và trở thành kỹ năng không thể thiếu đối với những người làm nghề marketing. Biết được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, các bạn cùng tìm hiểu để từ đó xây dựng cho mình được những chương trình, kế hoạch, mục tiêu để phát triển cơ hội nghề nghiệp sao cho phù hợp nhất. 5. Bạn sẽ làm gì khi khách hàng đưa những phản ứng tiêu cực với sản phẩm của bạn lên mạng xã hội? Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết cách mà bạn phản ứng với những ý kiến tiêu cực từ phía khách hàng - một trong những phần không thể tránh khỏi khi làm marketing. Một nhân viên marketing giỏi thậm chí còn phải lên kế hoạch để giải quyết các vấn đề phát sinh như vậy ngay cả trước khi nó diễn ra. Khi trả lời câu hỏi, bạn không nên tỏ ra quá áp lực trước những lời nhận xét không hay. Mà ngược lại, hãy thể hiện tâm lý sẵn sàng đón nhận nó và biến những phản ứng tiêu cực thành tích cực. Đây cũng là cơ hội để bạn học được những kinh nghiệm quý báu cho bản thân. 6. Bạn sử dụng công cụ/phần mềm nào để phục vụ công việc? Với nhân viên marketing thì sẽ có những phần mềm quen thuộc như Scraper, MailChimp, Ezimar, Chatty People,... Hãy cho nhà tuyển dụng biết bạn có kinh nghiệm với những phần mềm nào, ưu điểm của nó là gì, tại sao bạn chọn phần mềm này chứ không phải một phần mềm khác. Một bí quyết là hãy nêu tên phần mềm được nhà tuyển dụng đề cập đến trong bản mô tả công việc. Nếu đây là một phần mềm quen thuộc với bạn thì bạn đã có lợi thế cao hơn những ứng viên khác. Nếu như bạn chưa biết về nó, hãy tìm hiểu trước khi đến phỏng vấn. Xem thêm Những kỹ năng cần có của một nhân viên marketing II. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing phổ biến khác 7. Ở công ty cũ, bạn phụ trách những công việc gì của một nhân viên marketing? Công việc của bạn đã thay đổi như thế nào từ khi mới bắt đầu đến nay? 8. Marketing muốn thành công phải đảm bảo những yếu tố gì? 9. Tại sao bạn muốn trở thành nhân viên marketing cho công ty chúng tôi?/Tại sao bạn hứng thú với sản phẩm/dịch vụ của công ty chúng tôi? 10. Bạn đã khi nào phải thực hiện một dự án marketing với nguồn ngân sách eo hẹp hay chưa? 11. Khi nào thì một chiến lược marketing được coi là thành công? 12. Theo bạn, mục tiêu của marketing là gì? 13. Nếu như được giao nhiệm vụ lên kế hoạch cho một sản phẩm không mấy hoàn hảo thì bạn sẽ làm thế nào? 14. Hãy kể về một dự án marketing của bạn mà bạn cho là thành công nhất. 15. Hãy kể về một dự án marketing thất bại của bạn. Qua đó, bạn đã học được bài học gì? 16. Bạn đã và đang làm gì để trau dồi những kiến thức marketing mới? 17. Theo bạn, công ty/thương hiệu nào đang làm việc marketing hiệu quả nhất hiện nay? 18. Bạn xác định thị trường mục tiêu dựa trên những yếu tố nào? 19. Theo bạn, đâu là kênh marketing hiệu quả nhất với sản phẩm/dịch vụ của công ty chúng tôi? Vị trí công việc nhân viên marketing cũng giống vị trí công việc nhân viên kinh doanh bởi khi tuyển dụng sẽ chọn những nhân viên năng động, nhạy bén, có tính thích nghi cao, có như vậy mới mang tới hiệu quả công việc tích cực. Nhân viên kinh doanh và nhân viên marketing đều là hai vị trí quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Nếu các bạn chưa hiểu rõ về ngành này có thể tham khảo thêm những mô tả công việc nhân viên Marketing để nắm vững hơn về việc làm cụ thể và lựa chọn cho mình công việc thích hợp nhất. Trên đây là những câu hỏi phổ biến khi phỏng vấn nhân viên marketing. Để đạt được kết quả tốt nhất, hãy giữ cho mình tâm lý thoải mái và tự tin. Khi bạn có khả năng giao tiếp tốt, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao về bạn. >> Các bạn ứng viên đang muốn tìm việc làm nhân viên marketing, truy cập ngay vào để nhận tin tuyển dụng nhân viên marketing nhanh nhất nhé. >> Các mẫu Cv xin việc marketing đã được cập nhật có sẵn, bạn đọc cùng tham khảo và tải Cv xin việc về để sử dụng nhé.

câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh ô tô